Segmentos
Atendimento e SAC
ATHENA SERVICE
Reduza filas e tempo de resposta no seu SAC.
Unifique canais, automatize triagens e deixe a IA resolver as demandas de rotina. Seu time fica com o que exige atenção humana.
API Oficial do WhatsApp
Verificado pela Meta
Parceiro AWS
Segurança LGPD
C
Conecta TelecomSuporte IA online
Não consigo acessar minha conta.
DIAGNÓSTICO
Onde sua equipe perde tempo e oportunidades
01
DOR
Tempo de resposta alto
Clientes esperando na fila por dúvidas simples.
02
DOR
Perguntas repetitivas
A equipe responde as mesmas coisas centenas de vezes.
03
DOR
Conversas perdidas
Mensagens sem dono e sem retorno.
04
DOR
Gestão sem métricas
Sem visão de fila, SLA, produtividade e satisfação.
AUTOMAÇÃO 360 NA PRÁTICA
Uma jornada contínua, do primeiro contato ao relacionamento
CAMADAS DA SOLUÇÃO
Tecnologia aplicada ao processo real da sua equipe
A Athena combina operação, automação e inteligência em uma única visão.
1
Entrada unificada
Centraliza WhatsApp, Instagram e Messenger com histórico completo.
2
Resolução inteligente
A IA resolve rotinas e transfere exceções com contexto.
3
Gestão operacional
Acompanha SLA, filas, produtividade e satisfação.
AGENTES DE IA PREPARADOS PARA ATENDIMENTO E SAC
Atendimento IA
Suporte IA
Triagem IA
Parceiro AWS. Verificado pela Meta.
Infraestrutura da Amazon Web Services e conexão oficial com o WhatsApp, com adequação à LGPD.
OUTROS SEGMENTOS
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Quero um diagnóstico da minha operaçãoImplantação acompanhada em cerca de 2 semanas.